Question 1

¿Qué es Pagivo PDF?

Accepted Answer

Pagivo PDF es una aplicación web para el trabajo diario con PDF. Puedes unir, dividir, comprimir, girar, proteger, desbloquear, organizar y convertir archivos compatibles directamente desde tu navegador.

Question 2

¿Necesito instalar algún software?

Accepted Answer

No. Pagivo PDF funciona en el navegador, así que no hay nada que instalar en tu dispositivo. Abres el sitio, eliges una herramienta, subes tu archivo y lo procesas en línea.

Question 3

¿En qué dispositivos puedo usar Pagivo PDF?

Accepted Answer

Pagivo PDF funciona en los navegadores modernos de escritorio y móviles. Si tu dispositivo puede abrir el sitio web y subir archivos, puedes usar las herramientas.

Question 4

¿Qué tipos de archivo se admiten?

Accepted Answer

Depende de la herramienta. Las herramientas PDF aceptan archivos PDF, mientras que las de conversión aceptan formatos como DOCX, JPG, PNG, XLSX, PPTX y HTML cuando aparecen en la página de la herramienta.

Question 5

¿Puedo crear una cuenta con email y contraseña?

Accepted Answer

Sí. Puedes registrarte con tu nombre, dirección de email y contraseña directamente en el sitio.

Question 6

¿Puedo iniciar sesión con Google?

Accepted Answer

Sí. Si el inicio de sesión con Google está activado y configurado correctamente, puedes usar tu cuenta de Google en lugar de crear una contraseña aparte.

Question 7

¿Mi cuenta de Google y mi cuenta de email serán dos cuentas separadas?

Accepted Answer

No, si la dirección de email coincide. Cuando inicias sesión con Google por primera vez, Pagivo PDF vincula la cuenta de Google a la cuenta de email existente con esa misma dirección.

Question 8

¿Necesito una cuenta para usar las herramientas?

Accepted Answer

Puedes explorar las herramientas y preparar archivos sin cuenta, pero el acceso con cuenta se usa para acciones como descargas protegidas y para mantener tus créditos vinculados a un solo perfil de usuario.

Question 9

¿Cuándo pago en Pagivo PDF?

Accepted Answer

Subir, organizar y procesar está disponible antes del pago. Los cargos se aplican cuando descargas un resultado terminado a través del sistema de créditos.

Question 10

¿Necesito una suscripción?

Accepted Answer

No se requiere ninguna suscripción recurrente para el flujo principal actual. Pagivo PDF está diseñado en torno a créditos por descargas terminadas.

Question 11

¿A dónde van mis créditos?

Accepted Answer

Los créditos permanecen vinculados a tu cuenta, por eso iniciar sesión es importante antes de descargar. Cuando se descarga un resultado, se deduce el crédito correspondiente de esa cuenta.

Question 12

¿Qué formatos recibo después del procesamiento?

Accepted Answer

Depende de la herramienta. Algunas devuelven un PDF, otras un documento DOCX y otras un archivo ZIP cuando se generan varios archivos de salida.

Question 13

¿Se procesan mis archivos de forma segura?

Accepted Answer

Pagivo PDF procesa los archivos en el servidor para la operación solicitada y no los publica como enlaces públicos. Las sesiones de cuenta están protegidas con cookies firmadas.

Question 14

¿Por qué falló el procesamiento de mi archivo?

Accepted Answer

Los motivos más comunes son un formato no compatible, un archivo de origen dañado, un archivo demasiado grande para la operación actual o contenido que la herramienta seleccionada no puede interpretar correctamente.

Question 15

¿Por qué no funciona el inicio de sesión con Google?

Accepted Answer

Cuando falla el inicio de sesión con Google, la causa habitual es la configuración de OAuth. La URL de devolución registrada en Google Cloud debe coincidir exactamente con el origen del sitio y con la ruta /api/auth/google/callback que usa la aplicación en producción.

Question 16

¿Puedo reintentar una operación fallida?

Accepted Answer

Sí. En la mayoría de los casos puedes volver a subir el archivo, ajustar la configuración y ejecutar la herramienta de nuevo. Si el archivo de origen en sí no es válido, el mismo error suele repetirse hasta que corrijas el archivo.

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